Politique de livraison

Dernière mise à jour : 30/07/2025

La présente politique de livraison décrit les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées sur le site La Boutique des Créateurs.

Zones de livraison :

Nous livrons actuellement partout dans le monde.

Délais de traitement :

Les commandes sont préparées et expédiées sous une semaine ouvrée (hors week-ends et jours fériés), à compter de la confirmation du paiement.

En cas de forte affluence (périodes de fêtes, événements...), ce délai peut être légèrement rallongé.

Modes de livraison :

Les livraisons sont assurées par La Poste, Colissimo, ou tout autre transporteur choisi selon les besoins.

Un lien de suivi est fourni par email une fois le colis expédié.

Frais de livraison :

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids du colis et de la destination.

France métropolitaine : à partir de 4,90 €
Livraison gratuite à partir de 50 € d’achat (France uniquement)
Monde : tarifs variables selon les pays

Les frais exacts sont affichés avant la validation du paiement.

Retards et problèmes de livraison :

Nous ne sommes pas responsables des retards dus au transporteur, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider à localiser votre colis en cas de problème.

Si le colis est déclaré perdu, nous vous proposerons une réexpédition ou un remboursement, selon votre préférence.

Colis endommagé ou incomplet :

Si vous constatez un colis abîmé ou un produit manquant à réception, veuillez :

Notifier immédiatement le transporteur (si possible)
Nous contacter sous 48h au : 06 85 48 88 14 ou à associationartecetera@gmail.com, en joignant des photos si nécessaire

Nous nous engageons à vous proposer une solution adaptée.

Contact :

Pour toute question relative à la livraison, n’hésitez pas à nous contacter :
associationartecetera@gmail.com ou au 06 85 48 88 14